প্রযুক্তি

সুরাইয়া নাজনীন

স্মার্টফোন যেন গোটা দুনিয়া নিয়ন্ত্রণ করছে। ঘরে বসেই আমরা পেয়ে যাচ্ছি বিনোদনের সব অনুষঙ্গ। আগের দিনগুলোতে এসব ছিল ভাবনার বাইরে। বর্তমানে আরেক চমক ওটিটি প্ল্যাটফর্ম। এটা ডিজিটাল দুনিয়ার ওয়েব বিপ্লব বটে!কয়েক বছর আগেও বাংলাদেশে ওটিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য ওয়েব ফিল্ম, ওয়েব সিরিজ তৈরির আলোচনা ছিল না। সে চিত্র পাল্টে যাচ্ছে ক্রমেই। জীবন্ত হয়ে উঠছে ওটিটি প্ল্যাটফর্মের ওয়েব ফিল্ম কিংবা ওয়েব সিরিজ।

ডিজিটাল যুগে সবাই ধাবিত হচ্ছে। বিশিষ্ট নির্মাতারাও ঝুঁকছেন এই সংস্কৃতিতে। এবার প্রথমবার ওয়েব ফিল্ম নির্মাণ করতে যাচ্ছেন চয়নিকা চৌধুরী। ওয়েব ফিল্মটির নাম ‘অন্তরালে’। চয়নিকা চৌধুরীর প্রথম সিনেমাতেও পরীমনি ছিলেন নায়িকা। ওয়েব ফিল্মটির গল্প লিখেছেন পান্থ শাহরিয়ার।
পরীমনির সঙ্গে কাজ করা প্রসঙ্গে চয়নিকা চৌধুরী জানান, ‘আমার প্রথম চলচ্চিত্রে পরীমনি ছিলেন। মজার বিষয় হলো প্রথম ওয়েব ফিল্মেও তিনি থাকছেন। তিনি দেখতে সুন্দর, নাচ জানেন, অভিনয় পারেন। তার চেয়েও বড় বিষয়, তার সঙ্গে আমার সম্পর্কটা খুবই ভালো। আমাদের সম্পর্কটা এত সুন্দর যে হাসিখুশির মধ্য দিয়েই কাজটা শেষ করতে পারব। কোনো ব্রেক নিতে হবে না।’
এই ফিল্মে পরীমনিকে দেখা যাবে একটি হিন্দু পরিবারের বউ অর্পিতা চরিত্রে। ব্যবসায়ী স্বামীর সঙ্গে বিয়ের পরে বনেদি একটি পরিবারে বউ হিসেবে আসে অর্পিতা। স্ত্রীকে প্রচণ্ড ভালোবাসলেও ব্যবসায়িক ব্যস্ততায় স্ত্রীকে সময় দিতে পারেন না অর্পিতার স্বামী। তবে হঠাৎ করেই মফস্বল শহর থেকে আসা মনা নামক ব্যক্তির আগমনে তাদের জীবনে শুরু হয় অন্য রকম নানা ধরনের ঘটনা। এর মধ্যে ঘটে একটি খুন। আর মধ্যবিত্ত সংসারজীবনে খুনের মতো ভয়ংকর একটা ঘটনা সংঘটিত হওয়ার পরে তাদের জীবনে কতটা প্রভাব ফেলে এবং এতে তাদের জীবনে কী কী পরিবর্তন আসে, সেসবই দেখা যাবে অন্তরালে।

তিনি আরও জানান, এখন পর্যন্ত ওয়েব ফিল্মটিতে একটি গান রাখার পরিকল্পনা রয়েছে। এটা বাড়তেও পারে। তবে যে একটি গানের পরিকল্পনা রয়েছে, সেটি লিখেছেন জাতীয় চলচ্চিত্র পুরস্কারপ্রাপ্ত গীতিকার কবির বকুল এবং তাতে কণ্ঠ দেবেন কোনাল। ব্ল্যাক অ্যান্ড হোয়াইট নিবেদিত ও কাজী রিটন প্রযোজিত এ ওয়েব ফিল্মটি দেখা যাবে একটি ওটিটি প্ল্যাটফর্মে।

বাংলাদেশে ওয়েব কালচার একটু দেরিতে হলেও এসেছে। কাজ করার দুর্দান্ত সুযোগ এখানে বললেন নির্মাতা হাবিব শাকিল। তিনি সম্প্রতি ‘কিস অব জুডাস’ নামে একটি ওয়েব সিরিজ নির্মাণ করেছেন, যা একটি ওটিটি প্ল্যাটফর্মে মুক্তি পেয়েছে। শিল্পী, নির্মাতা এবং দর্শকের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কতটুকু গ্রহণযোগ্য হয়ে উঠেছে? এ প্রশ্নে হাবিব শাকিল বলেন, নতুনের প্রতি পৃথিবীর সব মানুষেরই আগ্রহ বেশি থাকে। তাই ওয়েব সিরিজ কিংবা ওয়েব সংস্কৃতি মানুষ ধারণ করছেও খুব দ্রুত। তবে কাজের মান, কনটেন্ট, গল্পের ধারাবাহিকতার ওপর নির্ভর করবে এই মাধ্যমে টিকে থাকার হিসাব। আশার কথা হলো মহামারিতে যখন সবকিছু স্থবির, আমরা তখন বিনোদনের নতুন দুয়ারের উন্মোচন করতে পেরেছি। আমি আমার নির্মিত ওয়েব সিরিজ “কিস অব জুডাস” নিয়ে অত্যন্ত আশাবাদী। এখন দর্শকেরা দেখে বলবেন কাজটি কেমন হলো। ওটিটি প্ল্যাটফর্ম বিঞ্জে এটি মুক্তি পেয়েছে।’

কথা হলো তানিম রহমান অংশুর সঙ্গে। তিনি একজন বাংলাদেশি চলচ্চিত্র ও টেলিভিশন পরিচালক এবং সম্পাদক। তিনি ‘ন ডরাই’ চলচ্চিত্র পরিচালনার জন্য শ্রেষ্ঠ পরিচালক বিভাগে জাতীয় চলচ্চিত্র পুরস্কার অর্জন করেন। তিনি বর্তমান সময়ের ডিজিটাল বিপ্লব নিয়ে বলেন, ‘ওয়েব সিরিজ বলেন আর ওয়েব ফিল্ম, এখন কাজ করার স্বাধীনতা বেড়েছে। আগে কনটেন্টে ফিল্মি ভাবটা বেশি থাকত কিন্তু এখন জীবনবাদী গল্প বেশি আসছে, দর্শক এই ধরনের গল্পে বেশি ঝুঁকছেন। তবে বড় পর্দায় সিনেমার সঙ্গে ঘরে বসে সিনেমা দেখার তুলনা করা ভুল হবে। দুইটা দুই টেস্ট। যেহেতু চলছে লকডাউন, তাই বিনোদনের অভাব পূরণ করার প্রয়াস হতে পারে ওটিটি প্ল্যাটফর্মগুলো।’

গত বছর ‘মানিহানি’, ‘আগস্ট ১৪’, ‘কুহক’, ‘শিকল’, ‘তাকদীর’সহ বেশ কিছু ওয়েব সিরিজ আলোচনা তৈরি করেছে। ক্রমেই নির্মাতা ও দর্শক, দুই ক্ষেত্রেই ওটিটি প্ল্যাটফর্মের দিকে আগ্রহ বাড়ছে। এরই মধ্যে নতুন বছরের জন্য ওয়েব ফিল্ম ও ওয়েব সিরিজের ঘোষণা দিয়েছে বাংলা ভাষার বেশ কিছু ওটিটি প্ল্যাটফর্ম। ‘জানোয়ার’, ‘ইউটিউমার’, ‘ট্রল’, ‘ছক’, ‘ডার্ক নাইট’, ‘জিরো টলারেন্স’, ‘অমানুষ’, ‘মানি মেশিন’ নামে ওয়েব ফিল্মের কথা শোনা যাচ্ছে। ওয়েব সিরিজ আসছে ‘মরীচিকা’, ‘বিলাপ’, ‘মাফিয়া গ্যাং’, ‘জাল’, ‘পাফ ড্যাডি’, ‘স্পেশাল সেভেন’ ইত্যাদি।

দেশজুড়ে ইন্টারনেট যত প্রসারিত হবে, ওয়েব কনটেন্ট ব্যবসার দিগন্তও উন্মোচিত হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি। সামনে কী ধরনের বিনোদন কনটেন্ট আসতে পারে, মানুষ কী ধরনের কনটেন্ট পছন্দ করতে পারে, মানুষ তা আঁচ করতে পারছে। আগামী দিনে ওটিটিতে ওয়েব ফিল্ম ও ওয়েব সিরিজের ভালো ব্যবসা হবে।
বিঞ্জ আনছে বেশ কিছু ওয়েব সিরিজ ও ওয়েব ফিল্ম। বড় ক্যানভাসেও কিছু প্রজেক্ট নিয়ে পরিকল্পনা চলছে। শিল্পী ও শিল্পের যেন বিকাশ ঘটে, সে চেষ্টা বজায় রাখতে চায় বিঞ্জ।

তবে ওয়েব ফিল্ম এখনো বিপুল দর্শকের কাছে পৌঁছায়নি। কিন্তু শোবিজ সংশ্লিষ্টরা আশা প্রকাশ করছেন, অচিরেই দর্শকদের বিরাট অংশ ওয়েব ফিল্ম দেখতে হুমড়ি খেয়ে পড়বে অনলাইনে। কারণ, তাদের প্রিয় নির্মাতাদের অনেকেই প্রচলিত সিনেমা হলের জন্য ছবি না বানিয়ে ঝুঁকে পড়েছেন ওয়েব ফিল্মের দিকে। তিনজন জনপ্রিয় পরিচালক ওয়েব ফিল্মে নিজেদের হাত পাকাতে এগিয়ে এসেছেন। যাদের প্রত্যেকের পরের ছবির জন্য ছিল দর্শকদের প্রতীক্ষা, সেই প্রতীক্ষাকে জিইয়ে রেখেও দর্শকদের খুশি করতে চলেছেন এই তিন পরিচালক। গিয়াসউদ্দিন সেলিম, শিহাব শাহিন এবং দীপঙ্কর দীপন আর রুপালি পর্দার জন্য ছবি করছেন না। তারা সবাই ছবি করছেন অনলাইনের জন্য। নাটক নয়, টেলিফিল্ম নয়, ওয়েব সিরিজও নয়; ওয়েব ফিল্ম বানাচ্ছেন তারা। যে গল্প তারা বলতেন সিনেমা হলে, সেই গল্পই তারা তুলে দিচ্ছেন অনলাইনে। তিন পরিচালককে বড় পর্দার মতোই সাদরে গ্রহণ করবেন কি না দর্শকেরা, তার ওপরেই নির্ভর করছে ওয়েব ফিল্মের ভবিষ্যৎ। যদিও এখন পর্যন্ত এই ধারার জনপ্রিয়তার সম্ভাবনা ষোলো আনা।

বিশ্বের অনেক দেশের মতোই বাংলাদেশও কঠিন সময় পার করছে। করোনাভাইরাস আমাদের সমাজ এবং অর্থনীতিকে থামিয়ে দিতে চাইছে। এ অবস্থায় জনস্বাস্থ্য নিরাপদ রেখে দেশের অর্থনীতিকে সচল রাখতে ই-কমার্সের বিকল্প নেই বলে মনে করেন আলেশা হোল্ডিংস লিমিটেডের ডিরেক্টর এবং অলেশামার্ট লিমিটেডের ম্যানেজিং ডিরেক্টর সাদিয়া চৌধুরী। বর্তমান পরিস্থিতি এবং ডিজিটাল উন্নয়ন নিয়ে কথা হলো তাঁর সঙ্গে, সেসব কথার ব্যাখ্যা-বিশ্লেষণ উঠে এলো রোদসীর ডিজিটাল সংখ্যায়। সাক্ষাৎকারে- সুরাইয়া নাজনীন

রোদসী – বাংলাদেশে বর্তমানে ই-কমার্স সাইটগুলোর উপযোগিতা কেমন?
সাদিয়া চৌধুরী – বিশ্বের অনেক দেশের মতোই বাংলাদেশ একটি কঠিন সময় পার করছে। করোনাভাইরাস আমাদের সমাজ এবং অর্থনীতিতে প্রভাব ফেলছে। দেশের অর্থনীতিসহ সবকিছু স্বাভাবিক করতে দিন-রাত কাজ করে যাচ্ছে বর্তমান সরকার। এ অবস্থায় জনস্বাস্থ্য নিরাপদ রেখে দেশের অর্থনীতিকে সচল রাখতে হলে ই-কমার্সের মতো আর কোনো কার্যকর অপশন আমার মনে পড়ছে না।
তবে বর্তমান পরিস্থিতিতে দেশের মানুষকে ই-কমার্সের দিকে প্রলুব্ধ করলে এ সেক্টরের উপযোগিতা বেড়ে যাবে না। এরকম জরুরি পরিস্থিতিতে একদম সময়মতো মানসম্মত সেবা দিতে হবে। এখন অনেক মানুষ অনেক জরুরি সেবার জন্য ই-কমার্সের সহায়তা নেবে। তাই এখনই যদি আমরা কেউ কেউ সময়মতো মানসম্মত সেবা দিতে না পারি, কাস্টমারদের মনে আসতে পারে অনাস্থা। তখন ই-কমার্স হেরে যাবে, জনগণের আস্থাও হারাবে। এমনটা যেন কিছুতেই না হয়।

আলেশা হোল্ডিংস লিমিটেডের ডিরেক্টর এবং অলেশামার্ট লিমিটেডের ম্যানেজিং ডিরেক্টর সাদিয়া চৌধুরী।

রোদসী – আলেশা মার্টের বিশেষত্ব কী?
সাদিয়া চৌধুরী – নিউ জেনারেশন ই-কমার্স সাইট আলেশা মার্ট কাস্টমাইজড সেবার মাধ্যমে ঝামেলাহীন দ্রুত অনলাইন কেনাকাটা নিশ্চিত করেছে। ই-কমার্স নিয়ে দেশের মানুষের মনে যে কিছুটা নেতিবাচকতা দেখা যায়, তা আলেশা মার্টই দূর করতে পারবে বলে আমি জোর আশাবাদী।
আপনি লক্ষ্য করবেন, আর সব ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের মতো শুধুই ডিসকাউন্টের লোভ আমরা দেখাইনি। কাস্টমারদের জন্য বিশ্বস্ততার পাশাপাশি আমাদের এ উদ্যোগটি নিশ্চিত করেছে মানসম্মত পণ্য এবং দ্রুত ডেলিভারি।
দেশের ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের উৎপাদিত পণ্য বাজারজাত করার সুযোগ আমরা করে দিয়েছি। প্রায় ২২ হাজার ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী ও উদ্যোক্তা এ প্ল্যাটফর্মের হয়ে কাজ করতে পারছে। আমরা ফ্রিল্যান্সারদের জন্য কাজের সুযোগ তৈরি করে দিয়েছি।
করোনাকালে যখন কাজ হারানো ভয়াবহ গল্প চারপাশে, তখন আলেশা মার্ট ৫০ হাজারেরও বেশি মানুষের কর্মসংস্থান করতে পেরেছে আলেশা মার্ট। এ প্ল্যাটফর্মে ৫০ হাজার মানুষ মানে কিন্তু ৫০ হাজার পরিবার। ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরাও আমাদের এ উদ্যোগটি ব্যবহার করে লাভবান হচ্ছেন। একটি কঠিন সময়ে এতগুলো মানুষের ভালোর জন্য কিছু করতে পারাটা দিন শেষে আমার মনে শান্তি এনে দেয়।

রোদসী- গ্রহণযোগ্যতার জায়গা আলেশা মার্ট কতটুকু রাখতে পারবে বা পারছে বলে মনে করেন?
সাদিয়া চৌধুরী – আলেশা মার্ট তার কার্যক্রম শুরু করেছে মাত্র ছয় মাস আগে। এরকম উদ্যোগের ক্ষেত্রে সবচেয়ে জরুরী গ্রাহক আর বিক্রেতা, সবার সঙ্গে আস্থার সম্পর্ক গড়ে তোলা। এটা ছাড়া এমন উদ্যোগ দীর্ঘসময় টিকিয়ে রাখা সম্ভব না। আমাদের এ উদ্যোগের মাঝেই আমাদের সম্মানিত গ্রাহক আর বিক্রেতাদের মনে আস্থা জন্মাতে পেরেছে। এখন আমাদের কাজ হবে সফলভাবে আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার মাধ্যমে আস্থা টিকিয়ে রাখা।
গ্রাহক ও বিক্রেতা জানে যে, তাদের প্রতি আমাদের সামাজিক দায়িত্ব রয়েছে। দায়িত্বপালনের পাশাপাশি আলেশা মার্ট ব্যবসা করতে চায়। সেই ভাবনা থেকেই করোনাকালে আলেশা মার্টের কাস্টমারদের জন্য আসছে বিনামূল্যে অ্যাম্বুলেন্স সেবা। রেগুলার ও আইসিইউ সম্বলিত ৬টি অ্যাম্বুলেন্সের এ সেবায় আইপি ক্যামেরার মাধ্যমে সবসময় ডাক্তারের পর্যবেক্ষণে থাকবেন। আমাদের কাস্টমার ছাড়াও মুক্তিযোদ্ধা, বীরাঙ্গনা, সিনিয়র সিটিজেনস এবং যেকোনো জরুরি সেবাদানকারি সংস্থা শর্তসাপেক্ষে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সেবাটি পেতে যাচ্ছেন।

রোদসী- আপনাদের নতুন একটি প্রজেক্ট ‘ইনস্ট্যান্ট স্যালারিজ’। এটা নতুন ও কার্যকরী। এ সম্পর্কে বলুন।
সাদিয়া চৌধুরী- আলেশা হোল্ডিংসের একটি অঙ্গপ্রতিষ্ঠান ‘ইনস্ট্যান্ট স্যালারিজ’। মূলত সমাজের কম সুবিধাপ্রাপ্ত চাকরিজীবীদের কথা মাথায় রেখে আমরা এটি করেছি। করোনাকাল শুরু হওয়ার পর অনেক প্রতিষ্ঠানই তাদের এমপ্লয়িদেরকে সময়মতো স্যালারি দিয়ে উঠতে পারছে না। নানা কারণে এ পরিস্থিতি আরও খারাপের দিকে গেছে। এরকম সময় পার করতে গিয়ে ‘ইনস্ট্যান্ট স্যালারিজ’ শুরু করার কথা আমাদের মাথায় আসে। আমরা এ পরিস্থিতি সামলাতে পারি, যদি সবার হাতে তাদের সুবিধামতো সময়ে টাকা পৌঁছে দেয়া যায়। আমাদের আরেকটি উদ্যোগ ‘আলেশা সলিউশনসের’ ডেভেলপ করা এ সার্ভিস থেকে মাসের প্রথমেই নামমাত্র রেজিস্ট্রেশন ফি’র বিনিময় টাকা তোলা যাবে। ফলে মাসের শুরুতেই সবাই তাদের মাসের বড় খরচগুলো সামলে নিতে পারবেন। সম্পূর্ণ সুদমুক্ত এ ঋণসুবিধা ব্যবহার করে দেশের মানুষ তাদের জীবন টেনশনমুক্ত করতে পারবেন।
‘আলেশা সলিউশনস’ আরও গণমুখী কাজের মাধ্যমে দেশের আইটি ইন্ডাস্ট্রিতে ইতিবাচক ছাপ ফেলতে আগ্রহী। এর মাধ্যমে ওয়েব ডিজাইন, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট, ডিজিটাল ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজি, অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে আমরা গুণগত পরিবর্তন আনতে চাই। আমরা আমাদের কাস্টমারকে শুধুমাত্র সবচেয়ে আধুনিক সেবা দিয়েই থামতে চাচ্ছি না। বরং পরবর্তীতে সেবার ব্যবহারযোগ্যতাকে সর্বাধুনিক আর চলমান রাখা, আইটি ওয়ার্ল্ডে কাস্টমারকে তার চাহিদা অনুযায়ী দৃশ্যমান রাখা, সব মিলিয়ে কাস্টমারকে পুরোপুরি সন্তুষ্ট রাখতে বদ্ধপরিকর আলেশা সলিউশনস।
এক ঝাঁক মেধাবী ইঞ্জিনিয়ার আমাদের কাস্টমারদেরকে প্রায় সব ধরনের ইঞ্জিনিয়ারিং সেবা দিচ্ছেন। ‘আলেশা ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড সার্ভিসেস লিমিটেডের’ এ ইঞ্জিনিয়ারগণ জ্ঞানে, দক্ষতায় একদম হালনাগাদ। ঠিক এ মুহুর্তে তারা মানিকগঞ্জ ও টাঙ্গাইল জেলায় স্কুল আর রাস্তা তৈরির কাজ করছেন। তাদের সম্পর্কেও বিস্তারিত আমাদের ওয়েবসাইট থেকে জানতে পারবেন।
আমাদের আসন্ন আরেকটি উদ্যোগ ‘আলেশা ফার্মেসি’ মানসম্মত ফার্মাসিউটিক্যাল পণ্য নিয়ে দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সেবা দেবে। দেশের সিনিয়র সিটিজেনগণ এখান থেকে ওষুধ কিনতে পারবেন ফ্রি হোম ডেলিভারিতে। দেশের সূর্যসন্তান মুক্তিযোদ্ধা ও বীরাঙ্গনাদেরকে আমরা ১০ শতাংশ ছাড়ে সেবা দেব। দ্রুতই দেশের ৬৪ জেলায় এ সার্ভিস আমরা নিয়ে যাব।

রোদসী- দেশের বিশাল জনগোষ্ঠী এখন অনলাইননির্ভর। এটা ডিজিটাল উন্নয়নের জন্য কি ইতিবাচক দিক?
সাদিয়া চৌধুরী- ১৯৭১এর মুক্তিযুদ্ধ দিয়ে গণমানুষের জন্য যে সমৃদ্ধ ও উন্নত জীবন প্রতিষ্ঠার সংগ্রাম শুরু হয়েছিল তা পূর্ণতা পাবে ডিজিটাল বাংলাদেশে। জাতির জনক বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিবুর রহমানের সুযোগ্য কন্যা শেখ হাসিনা ও তাঁর দল বাংলাদেশ আওয়ামী লীগ ২০০৮ সালের জাতীয় নির্বাচনে বিজয়ী হওয়ার পর একটি উন্নত দেশ গড়ার কাজ চলমান রেখেছেন। একটি সমৃদ্ধ জ্ঞানভিত্তিক ডিজিটাল সমাজ, ডিজিটাল যুগের জনগোষ্ঠী, জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি গঠনে কাজ করে যাচ্ছেন তিনি। কিন্তু এ যাত্রা তাঁর একার বলে মনে করি না। দেশের একজন সচেতন মানুষ হিসেবে আমি মনে করি আমারও কিছু দায়িত্ব আছে। ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়তে আমরাও ভূমিকা রাখছি। আলেশা মার্টের মাধ্যমে দেশের যেকোনো অঞ্চলের মানুষ এখন যেকোনো পণ্য কিনতে পারবে। যেকোনো অঞ্চলের কাস্টমারের কাছেই আলেশা মার্ট পণ্য ডেলিভারি করে থাকে।

সরকারি-বেসরকারি সিংহভাগ কাজই ডিজিটালাইজেশনের আওতায় এনে ফেলেছে বর্তমান সরকার। দেশের প্রতিটি মানুষকেই অনলাইনের সুবিধার আওতায় আনা অচিরেই হয়তো সম্পূর্ণ হবে। ডিজিটাল বাংলাদেশের এ পথচলায় আমরাও আছি।

রোদসী- গ্রাহকের নানামুখী অভিযোগ থাকে, এগুলোকে কীভাবে দেখেন? আপনাদের চ্যালেঞ্জগুলো কী?
সাদিয়া চৌধুরী- আসলে দেশের ই-কমার্স সেক্টরে আগে থেকে তৈরি হয়ে থাকা কিছু পরিস্থিতির কনসিকোয়েন্স আমাদেরকেও মোকাবেলা করতে হচ্ছে। এখানে আলেশা মার্টের কথাই বলবো আমি, দেরিতে পণ্য ডেলিভারি দেয়া এবং ভুল পণ্য ডেলিভারি দেয়া, এ দুটি অভিযোগের একটিও আমাদের এ উদ্যোগের বিরুদ্ধে নেই। নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই আমরা পণ্য ডেলিভারি করি।
কাস্টমারদের যেকোনো অভিযোগ আমরা ইতিবাচকভাবে নিতে প্রস্তুত। আমাদের সিস্টেমে যদি এখনো কোনো ত্রুটি গাফিলতি থেকে থাকে, তা আমাদের চোখ এড়ালেও কাস্টমারদের চোখ কখনোই এড়াতে পারবে না। তাদের জন্য আলেশা মার্টের একটি কাস্টমার কেয়ার সেন্টার আছে। সেখানে তারা যেকোনো অনুসন্ধান, অভিযোগ ও পরামর্শ আমাদেরকে জানালে আমরা তা সাদরে গ্রহণ করি। আমাদের নিজেদেরকে ত্রুটিমুক্ত করে সবার সেরা হয়ে ওঠা সম্ভব তখনই, যখন কাস্টমারদের অভিযোগগুলোর সমাধান আমরা দিতে পারবো এবং এগুলোর পুনরাবৃত্তি বন্ধ করতে পারবো।
অল্প সময়ের মধ্যে চমৎকার সাফল্য অর্জন করায় আলেশা মার্ট তার কাস্টমার ও সরবরাহকারীদের প্রতি কৃতজ্ঞ। আন্তরিক চেষ্টা আর নিষ্ঠার জন্য এ প্ল্যাটফর্ম তার কর্মীদের প্রতিও কৃতজ্ঞ।
চ্যালেঞ্জের কথা যদি জানতে চান, আমি বলবো, এত অল্প সময়ে টিম আলেশামার্ট যে মান আর সাফল্য অর্জন করেছে তা ধরে রাখাই সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ। এ প্ল্যাটফর্ম খুব দ্রুত দেশিয় পণ্যের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ই-কমার্স হয়ে গড়ে উঠছে। আলেশা মার্ট থেকে পণ্য কেনার ক্ষেত্রে কাস্টমারদের যে অভূতপূর্ব সাড়া, কোম্পানির প্রতি যে অবিচল বিশ্বাস, এটা আমরা কিছুতেই হারাতে চাই না।

হিটলার এ হালিম

ধরা যাক, একজন পর্যটক যুক্তরাষ্ট্র থেকে ঢাকায় বেড়াতে আসবেন। তিনি নিউইয়র্কের লং আইল্যান্ডের বাসা থেকে জন এফ কেনেডি বিমানবন্দরে এলেন উবারে চেপে। ঢাকায় নেমে তিনি ডাটা (ইন্টারনেট) রোমিং করা স্মার্টফোন চালু করে উবার ডাকলেন। উঠলেন বিলাসবহুল পাঁচতারা হোটেলে। দিন দশেক বাংলাদেশ ঘুরেফিরে আগে থেকে গন্তব্য ঠিক করা দিল্লি যাবেন। ইচ্ছা তাজমহল দেখার। পকেট থেকে স্মার্টফোন বের করে তার নির্ধারিত এয়ারলাইনসে চেকইন করলেন। আবারও উবার ডেকে বিমানবন্দরে গিয়ে দিল্লির বিমান ধরলেন। দিল্লি নেমে উবার ডেকে হোটেলের উদ্দেশে যাত্রা শুরু করলেন। একটি ডিজিটাল ডিভাইস তার যাত্রাপথকে কত সহজ করে দিয়েছে। জীবনযাপন স্টাইলই বদলে দিচ্ছে। এমন শতেক উদাহরণ দেওয়া যাবে ডিজিটাল লাইফ স্টাইলের।

কখনো কখনো স্মার্টফোন জানাচ্ছে, তুমি এত কিলোমিটার হেঁটেছ (স্টেপ), তোমার ক্যালরি বার্ন হয়েছে এতখানি। তুমি অনেক সময় ধরে ল্যাপটপে বুঁদ হয়ে আছো, সেটাও স্মার্টফোন খেয়াল করছে। হাতের স্মার্ট ওয়াচ জানিয়ে দিচ্ছে এখন তোমার কিছুক্ষণ হাঁটাহাঁটি করা উচিত বা এবার এক গ্লাস পানি পান করতে হবে তোমাকে। আরও অনেক কিছু তুমি পাবে ডিজিটাল ডিভাইস থেকে। হাতের ডিজিটাল ডিভাইসটি তোমার ডিজিটাল জীবনধারাই কখন বদলে দিয়েছে, তুমি নিজেও হয়তো টের পাওনি।

ব্যাংকও এখন হাতে মুঠোয়। হিসাব খোলার জন্য এখন আর ব্যাংকে গিয়ে অযথা সময় নষ্ট করতে হচ্ছে না। নিউ নরমালে কত কিছুই না হচ্ছে। ব্যাংক পছন্দ করে তাদের একটা অ্যাপ ডাউনলোড করে মোবাইলেই খুলে ফেলা যাচ্ছে ব্যাংক হিসাব। ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে টাকা পাঠানো যাচ্ছে বিভিন্ন হিসাবে। আবার মোবাইল ব্যাংকিং খোলা হিসাবে (বিকাশ বা নগদ) টাকা আনাও (অ্যাডমানি) যাচ্ছে। সেই টাকা দিয়ে সন্তানের স্কুলের বেতন, গৃহশিক্ষকের বেতন, বিভিন্ন ধরনের বিল পরিশোধ করা যাচ্ছে। এমনকি গৃহকর্মীর বেতনও দেওয়া যাচ্ছে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে। নগদ, বিকাশ, রকেট, উপায়, টিক্যাশ, এম ক্যাশ, শিওর ক্যাশ কত নামের এমএফএস সার্ভিস এখন চালু আছে। তোমার পক্ষে যেটাকে সহজ মনে হয়, সেটার অ্যাপ মোবাইলে নিয়ে নাও। ঘরে বসে স্বস্তিতে জীবন কাটাও। করোনা মহামারিতে বাইরে বের হওয়ার উপায় নেই। ঈদের সালামি দিতে চাও কিন্তু ব্যাংকে গিয়ে নতুন, চকচকে নোট নিতে পারছ না। কোনো সমস্যা নেই। ঈদের সালামি দেওয়া যাচ্ছে। ডিজিটাল উপায়ে। বিকাশ সালামি দেওয়ার দারুণ এক কৌশল চালু করেছে।

আর ঘরে বসে কেনাকাটার জন্য আছে শতেক, এমনকি হাজারো ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। পণ্য পছন্দ করে অর্ডার করে ঘরে বসেই পেয়ে যাচ্ছ প্রয়োজনীয় সবকিছু। দেশীয় ই-কমার্সে বিগত বছরগুলোতে প্রবৃদ্ধি ছিল ২৫ শতাংশ, গত বছর তা ৭০-৮০ শতাংশে উন্নীত হয়েছে। ক্ষেত্রবিশেষে ৩০০ শতাংশও প্রবৃদ্ধি ঘটেছে বলে জানিয়েছে ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের সংগঠন ই-ক্যাব। দেশে করোনা সংক্রমণ বেড়ে যাওয়ায় দ্বিতীয় ধাপের লকডাউন শুরু হয় দেশে। আবারও ই-কমার্স খাত বড় একটা লাফ দিয়েছে। বিশেষ করে ঢাকায় গ্রোসারি পণ্যে এই আগ্রহটা বেশি দৃশ্যমান। তবে ই-কমার্সের এই বড় লাফের মূল অংশীদার ঢাকা। ই-কমার্সের বেশি উত্থান ঢাকাতেই।
ই-কমার্সের সাফল্যের কারণে দেশে কুরিয়ার সার্ভিস, ফুড ডেলিভারি সার্ভিস আলোর মুখ দেখেছে। করোনার এই কঠিন সময়ে ই-কুরিয়ার, পেপারফ্লাই, রেডেক্স কুরিয়ার সার্ভিস খুবই ভালো করছে এ খাতে। এ ছাড়া ফুড পান্ডা, পাঠাও ফুড, সহজ ফুড, ই-ফুড, হাংরিনাকির এখন জয়জয়কার। সার্ভিস ডেলিভারি দিয়ে কুলিয়ে উঠতে পারছে না প্রতিষ্ঠানগুলো। এদিকে ফুড ডেলিভারিও বেড়েছে। অর্ডারের পরিমাণ স্বাভাবিক সময়ের তুলনায় বেড়েছে অন্তত ৩০-৩৫ শতাংশ। ফুড ডেলিভারিতে এগিয়ে আছে ফুড পান্ডা। পাঠাও, সহজের রাইড শেয়ারিং বন্ধ থাকলেও ফুডসহ অন্যান্য সেবা চালু আছে। ই-ফুডও গ্রোসারি ডেলিভারিতে অনেক এগিয়েছে।

অ্যাপস আমাদের জীবনকে আমূল বদলে দিয়েছে। ঘুম থেকে উঠতে অ্যাপ এবং ঘুমাতে যাওয়ার সময়ও অ্যাপ ব্যবহার হচ্ছে। জীবন সাজাতে এবং জীবন বাঁচাতে এখনো অ্যাপের কোনো জুড়ি নেই। কোথাও গিয়ে কাক্সিক্ষত জায়গা খুঁজে পাচ্ছ না, গুগল ম্যাপস চালু করে দাও। পেয়ে যাবে। উবারের কথা আগেই বলেছি। বাংলাদেশে এখন ৪ কোটি ৮০ লাখ গ্রাহক ফেসবুক ব্যবহার করে, যার বেশির ভাগই অ্যাপের মাধ্যমে। করোনা শুরুর আগে বাংলাদেশে ফেসবুক ব্যবহারকারী ছিল প্রায় ৪ কোটি। ওটিটি (ওভার দ্য টপ) অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপ সাড়ে তিন কোটি, ভাইবার এ দেশের ২ কোটির বেশি মানুষ ব্যবহার করে। এমন কিছু নেই যে তা এখন অ্যাপে পাওয়া যাবে না। বাড়ি বদল করতে চাও? সেবা এক্সওয়াইজেড বা হান্ডিমামার অ্যাপ নামিয়ে ফেলো। বিশেষ ছাড়ে তাদের সেবা পাবে। কোনো ঝামেলা ছাড়াই বাসা বদল হয়ে যাবে। পুরোনো ফার্নিচার গ্রামের বাড়ি পাঠিয়ে দেবে, ট্রাক লাগবে অ্যাপ নামিয়ে ফেলো। অর্ডার করো। সময়মতো তোমার বাসার নিচে ট্রাক এসে ভেঁপু বাজাবে। শেয়ার কেনাবেচা করতে চাও? ব্রোকারেজ হাউসে যাওয়ার প্রয়োজন নেই। অ্যাপ নামিয়ে নাও। হাতের মোবাইল ফোন দিয়ে শেয়ার কেনাবেচা করতে পারবে। এমনকি রাস্তায় বের হয়েছ কাজে। হঠাৎ প্রকৃতি ডাক দিল। সাড়া দিতে হবে। অবস্থা বেগতিক। পাবলিক টয়লেট খুঁজে পাচ্ছ না? গুগলে গিয়ে সার্চ দাও, পেয়ে যাবে। ঢাকা শহরে সুন্দর সুন্দর টয়লেট হয়েছে। প্রয়োজনে খুঁজে না পেলে গুগল ম্যাপসের সহায়তা নিতে পারো। ফলে অ্যাপস নিয়ে আর বলাই বাহুল্য।

করোনার দিনে সুরক্ষা নিয়ে এসেছে টেলিমেডিসিন। এখন ডাক্তার দেখাতে ঘরের বাইরে যাওয়ার দরকার নেই। ঘরে বসেই বিশেষজ্ঞ ডাক্তার দেখিয়ে নিতে পারো। প গড় বা বাগেরহাটের রামপাল থেকে ডাক্তার দেখাতে ঢাকায় আসার প্রয়োজন নেই। নিজের এলাকা থেকেই ডাক্তার দেখাতে পারবে। করোনাকালে লোকজন বাসাবাড়ির বাইরে এসে অনেকেই ডাক্তার দেখানো বন্ধ করে দিয়েছে।
দেশে ৩০টির বেশি প্রতিষ্ঠান টেলিমেডিসিন সেবা দিচ্ছে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো সরকারের স্বাস্থ্য বাতায়ন ১৬২৬৩, পালস হেলথকেয়ার সার্ভিসেস, লাইফস্প্রিং, অর্ক হেলথ লিমিটেড, সিনেসিস হেলথ, টনিক, ডিজিটাল হসপিটাল, প্রাভাহেলথ ইত্যাদি।
বেসিস (বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব সফটওয়্যার অ্যান্ড ইনফরমেশন সার্ভিসেস) সূত্রে জানা গেছে, দেশে টেলিমেডিসিনের বাজার প্রায় ৮ হাজার কোটি টাকার। প্রতিদিন ২০ হাজারের বেশি রোগী টেলিমেডিসিন সেবা নিচ্ছেন। প্রবাসী বাংলাদেশিরাও দেশের টেলিমেডিসিন সেবা নিতে পারছেন। তবে দেশে হাইব্রিড হাসপাতালের সংখ্যা বাড়লে এই বাজার আরও বড় হবে। করোনাকাল, বিভিন্ন ধরনের নতুন নতুন রোগের উদ্ভব, চিকিৎসাব্যবস্থার কারণে দেশের হাসপাতালগুলো হাইব্রিড ব্যবস্থায় গেলে দেশের চিকিৎসাসেবা আরও ভালো হবে বলে সংশ্লিষ্টদের অভিমত।
২০২০ সালের ১৭ মার্চ থেকে বন্ধ রয়েছে দেশের শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলো। শিক্ষার্থীদের পড়াশোনা যাতে পুরোপুরি ক্ষতিগ্রস্ত না হয়, সে জন্য অনলাইনে ক্লাস চালু হয়েছে। বিশেষ করে শহুরে এলাকায় অনলাইনে ক্লাস হচ্ছে। গ্রাম বা মফস্বল শহরগুলোতে অনলাইনের সুযোগ না থাকায় সেখানে বাংলাদেশ টেলিভিশনের লাইভ ক্লাসের সুবিধা নিতে পারছে শিক্ষার্থীরা। ক্লাস শেষে সেসব পাঠ অনলাইনে তুলে দেওয়া হচ্ছে। শিক্ষার্থীরা কোনো না কোনো মাধ্যম থেকে সেসব দেখার সুযোগ পাচ্ছে। শহরের ছেলেমেয়েরা এখন সকালে ঘুম থেকে উঠে নাশতা করে স্কুল ড্রেস পরে ল্যাপটপ বা মোবাইলের সামনে বসছে ক্লাস করতে ও প্রান্ত থেকে শিক্ষকেরা পড়াচ্ছেন, পড়া দিচ্ছেন, পড়া আদায় করেও নিচ্ছেন। এমনকি পড়া শেষ পরীক্ষাও নিচ্ছেন। ক্লাস চলাকালে মোবাইল বা ল্যাপটপের ক্যামেরা অন রাখতে হচ্ছে, যাতে করে শিক্ষার্থীরা ফাঁকি দিতে না পারে সে জন্য।

এ সময়ে অনলাইন ক্লাস ও অনলাইন মিটিংয়ের জন্য দেশে এই সময়ে জনপ্রিয়তার শীর্ষে রয়েছে জুম, মাইক্রোসফট টিমস, গুগল মিট, গুগল ক্লাসরুম, হাউস পার্টি, ওয়েবেক্স ইত্যাদি অ্যাপভিত্তিক এই ভিডিও কলিং সফটওয়্যারগুলো। তুমুল জনপ্রিয়তা পেয়েছে মেসেঞ্জার রুম। দেশের ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান আইএসপিএবি ও তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক গবেষণা প্রতিষ্ঠান প্রেনিউর ল্যাব সূত্রে এ তথ্য জানা গেছে।
মোবাইলে গেমস খেলা খুব বেড়েছে এ সময়। মোবাইল গেমস বা অনলাইন গেমস বরাবরই জনপ্রিয় ছিল। করোনাকালে ছেলেপুলেদের বাইরে যাওয়ার সুযোগ কম। ফলে সময় কাটাতে বাবা-মায়েরা তাদের হাতে মোবাইল তুলে দিয়েছিলেন। এখন তারা মোটামুটি মোবাইলে বা গেমে আসক্ত। গেম থেকে তাদের ফেরানো বেশ কঠিন হয়ে পড়েছে। এ ঢেউ শহর থেকে গ্রাম সর্বত্র ছড়িয়েছে। বন্ধের দাবি উঠেছে ফ্রি ফায়ার, পাবজির মতো গেমগুলোর।
দেশে এ সময় শীর্ষে আছে পাবজি, ফোর্টনাইট, ফ্রি-ফায়ার, ভ্যালোরেন্ট গেমস। আইএসপিগুলোর সূত্রে জানা গেছে, এ সময়ে খুব খেলা হচ্ছে পাবজি, ফোর্টনাইট, ফ্রি-ফায়ার, ভ্যালোরেন্ট, লিগ অব লেজেন্ড, ফিফা-২০২০, কাউন্টার স্ট্রাইক ইত্যাদি গেমস। দেশে এই মুহূর্তে গেমসে ব্যয় হচ্ছে সাড়ে ৫০০ জিবিপিএসর বেশি (আপ ও ডাউন স্ট্রিম মিলিয়ে) ব্যান্ডউইথ। করোনাকালের আগে যার পরিমাণ অনেক কম ছিল। তবে সবাই যে গেমস খেলে সময় নষ্ট করছে, তা নয়। অনেক শিক্ষার্থী এ সময় ইউটিউব দেখে ভিডিও বানানো শিখে ফেলছে। নিজেরাই ভিডিও শ্যুট করে বানিয়ে ফেলছে মজার বা হাসির কিছু একটা। শিক্ষামূলক ভিডিও থাকছে। নিজেই ইউটিউবে চ্যানেল খুলে ছেড়ে দিচ্ছে। লাইক, ভিউ বাড়ছে। তাদের আলাদা সক্ষমতার প্রকাশ হচ্ছে। কেউ কেউ ছবি সম্পাদনা শিখে ইমেজ প্রসেসিংয়ের কাজও করছে।

করোনাকালে লকডাউন দিলে দেশে নতুন এক সংস্কৃতির জন্ম নেয়। ওয়ার্ক ফ্রম হোম বা বাসা থেকে কর্মক্ষেত্রে কানেক্টেড থাকা। মিটিং, অফিস ওয়ার্ক, পাওয়ার পয়েন্ট প্রেজেন্টেশন সবই এখন ঘরে বসেই হচ্ছে। অফিসের কর্মীরা ঘরে ফরমাল শার্ট পরে মিটিং করছেন, হয়তো পরনে লুঙ্গি নয়তো শর্টস! তাতে কী। ক্যামেরায় না এলেই তো হয়। অনেকে ঘরের কাজ সারতে সারতে অফিস করেন। আর এই সুযোগে অনেক প্রতিষ্ঠান অফিস ছেড়ে দিয়ে কর্মীদের বাসায় থেকে কাজ করার নির্দেশ দিয়েছে। ফলে অফিসের ভাড়া, বিদ্যুৎ বিল, পানি ও অন্যান্য বিল, অফিস খরচ সেভ হচ্ছে। পরিচলন ব্যয় (ওপেক্স) কমে যাওয়ায় প্রতিষ্ঠানগুলো লাভের মুখ দেখছে। আর যেসব প্রতিষ্ঠান বন্ধ হয়ে যাওয়ার উপক্রম হয়েছিল, সেগুলো টিকে যাচ্ছে। অনেকে অফিস স্পেস কমিয়ে ফেলছে খরচ কমানোর জন্য। কোনো কোনো প্রতিষ্ঠান চলে যাচ্ছে কো-স্পেসে। এটা হলো অন্য একটা অফিসে নিজেদের জায়গা বেছে নেওয়া। অফিসের জন্য সব আছে সেখানে। নতুন করে কোনো কিছু কেনার প্রয়োজন নেই। মাস শেষে শুধু বিল পরিশোধ করলেই হয়। কো-স্পেস ধারণা আগে থেকে থাকলেও করোনাকালে তা ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান হিসেবে ভালোভাবে দাঁড়িয়ে গেছে, যার পোশাকি নাম কো-স্পেস। প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ দু-তিনজনের বসার ব্যবস্থা করে সবাইকে পাঠিয়ে দেওয়া হয়েছে বাসায়। বাসা থেকে তারা কাজ করছে। নতুন এই সংস্কৃতিতে অভ্যস্ত হতে শুরু করেছে সবাই।

গত মার্চ মাসে দেশে মোবাইল সিমের সংযোগ সংখ্যা বাড়লেও কমেছে এপ্রিলে। লকডাউনের কারণে কমেছে সংযোগ সংখ্যা। মার্চে দেশের মোট মোবাইল সংযোগের সংখ্যা ছিল ১৭ কোটি ৪৬ লাখ ৩০ হাজার। টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা-বিটিআরসি প্রকাশিত এপ্রিল মাসের প্রতিবেদনে দেখা গেছে, মোবাইল সংযোগের সংখ্যা ১৭ কোটি ৪১ লাখ। এক মাসের ব্যবধানে সংযোগ কমেছে ৫ লাখ ৩০ হাজার। যদিও প্রতিবেদনে মোবাইল সংযোগ বাড়া, কমার কোনো কারণ উল্লেখ নেই।

বিটিআরসির প্রতিবেদনে দেখা গেছে, মার্চে দেশের মোবাইল সিমের সংযোগ সংখ্যা ছিল ১৭ কোটি ৪৬ লাখ ৩০ হাজার। ফেব্রুয়ারি মাসে যা ছিল ১৭ কোটি ৩৩ লাখ ৫৭ হাজার। মার্চে এক মাসের ব্যবধানে এই সংখ্যা বাড়ে ১২ লাখ ৭৩ হাজার।
অন্যদিকে, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীও কমেছে, বিশেষ করে মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারী কমেছে ৭ লাখ ১০ হাজার। বিটিআরসির প্রতিবেদনে দেখা গেছে, এ বছরের মার্চ মাসের শেষে দেশে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা ছিল ১১ কোটি ৬১ লাখ ৪০ হাজারে। এপ্রিলের শেষে তা কমে দাঁড়িয়েছে ১১ কোটি ৫৪ লাখ ৩০ হাজারে। যদিও ফেব্রুয়ারি মাসে দেশের মোট ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা ছিল ১১ কোটি ২৭ লাখ ১৫ হাজার। ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেটের গ্রাহক বাড়েওনি, কমেওনি। মার্চে যা ছিল, এপ্রিলেও তাই, ৯৮ লাখ ১০ হাজার।

এপ্রিলে দেশের তিন মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোন, রবি ও বাংলালিংকের সংযোগ সংখ্যা কমেছে। বেড়েছে শুধু টেলিটকের। মোবাইল সংযোগ কমার শীর্ষে রয়েছে রবি। অপারেটরটি এক মাসে গ্রাহক হারিয়েছে ২ লাখ ৯০ হাজার। গ্রামীণফোন হারিয়েছে ২ লাখ ৪০ হাজার। আর বাংলালিংক হারিয়েছে ৬০ হাজার সংযোগ। তবে রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল ফোন অপারেটর টেলিটকের সংযোগ সংখ্যা এপ্রিলে বেড়েছে ৬০ হাজার। মার্চে অপারেটরটির গ্রাহক ছিল ৫৬ লাখ ৯০ হাজার, এপ্রিলের শেষে গ্রাহক সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ৫৭ লাখ ৫০ হাজার।
সরকারিভাবে বলা হচ্ছে দেশে বর্তমানে ২০৩৪ জিবিপিএস ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথ ব্যবহৃত হচ্ছে। যা এক বছরের কিছু সময় আগে ছিল ১০৫০ থেকে ১১০০ জিবিপিএস। করোনাকালে মানুষ ঘরবন্দি হয়ে পড়ায় দেশে ইন্টারনেটের ব্যবহার বেড়েছে। এক বছরে ব্যবহার বেড়েছে দ্বিগুণ। যদিও আইএসপি ব্যবসায়ীরা বলছেন, দেশে বর্তমানে ২৫০০-২৭০০ জিবিপিএস ব্যান্ডউইথ ব্যবহার হচ্ছে। দেশে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেটের গ্রাহক বর্তমানে দেশে প্রায় এক কোটি। এই সংখ্যক গ্রাহক দেশের মোট ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর ১৭ শতাংশ। কিন্তু এই গ্রাহকেরা দেশের মোট ব্যান্ডউইথের ৫৮ শতাংশ ব্যবহার করে।

ইন্টারনেটে ভালো রেজল্যুশনের মুভি দেখা, ইউটিউবে শিক্ষামূলক ভিডিও দেখা, অনলাইনে গেম খেলা, রান্নার অনুষ্ঠান দেখা, হালে নাটক দেখার পরিমাণ বেড়েছে। বাসাবাড়ির ইন্টারনেট ব্যবহারের চিত্র এটি। বাসায় ইন্টারনেট সংযোগ নেওয়ার আগে গেমাররা জানতে চান ম্যাক্সিমাম ব্যান্ডউইথ কত পাওয়া যাবে? সিঙ্গাপুর, ইউরোপের বিভিন্ন অনলাইনের গেমস স্পটের ল্যাটেন্সি কেমন?

অনলাইন বা অ্যাপ স্টোরে নেটফ্লিক্স, হৈ চৈ, বঙ্গ, জি-ফাইভ অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও, বায়োস্কোপ, সিনেম্যাটিক নামের অ্যাপগুলো এখন বেশি খোঁজে বিনোদনপ্রত্যাশীরা। এসব অ্যাপের ডাউনলোডের হারও বেড়ে গেছে। টিভিতে নাটক দেখা হালে বেশি কঠিন হয়ে পড়েছে। বিজ্ঞাপনের অত্যাচারে অনুষ্ঠান হারিয়ে যাচ্ছে। তা থেকে মুক্তি দিচ্ছে দেশীয় এবং বিদেশি প্ল্যাটফর্মগুলো। কম বিজ্ঞাপন বা বিজ্ঞাপনবিহীনভাবে এসব অ্যাপে উপভোগ করা যাচ্ছে বিনোদনের নানান শাখা।

ছবি: সংগৃহীত

সাবিহা জামান: করোনার জন্য দীর্ঘদিন বন্ধ রয়েছে শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান। তাই ঘরে বসেই দিন পার করছে শিক্ষার্থীরা। এ সময়টা নষ্ট না করে অনেক শিক্ষার্থী স্কিল ডেভেলপমেন্টে ব্যস্ত। ডিজিটাল উন্নয়ন আর প্রযুক্তির ব্যবহারের ঘরে বসে বিশ্ব সেরা বিশ্ববিদ্যালয়ের কোর্স করা অসম্ভব কিছু না। বিভিন্ন দেশিয় প্রশিক্ষণদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোও বিভিন্ন কোর্স করাচ্ছে। শুধু তাই নয় সরকারের উদ্যোগে এলইডিপি প্রজেক্টের মাধ্যমেও করানো হচ্ছে বিভিন্ন কোর্স। নিজের দক্ষতা বাড়িয়ে জব মার্কেটের জন্য নিজেকে প্রস্তুত করছে শিক্ষার্থীরা।

পড়াশুনা শেষ এমন শিক্ষার্থীরা বসে নেই। লকডাউনে হোম অফিস যাদের তারাও নিজের দক্ষতা বাড়াতে ব্যস্ত। অনলাইন কোর্সগুলো স্কিল ডেভেলপমেন্ট করতে অনেক সাহায্য করছে আমাদের। গ্রাফিকস, এসইও, ডিজিটাল মার্কেটিং, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট কিংবা অন্যান্য দরকারি কোর্স এখন অনলাইনেই করা সম্ভব। তাই করোনা ভাইরাসের সময়ে বসে না থেকে সময়ের সঠিক ব্যবহার করছে তরুণ থেকে মধ্য বয়সীরা। দেশের বাইরের কোর্সগুলো করে দক্ষতা বৃদ্ধির পাশাপাশি অন্যান্য দেশের শিক্ষার ধরণ সম্পর্কেও ধারণা পাওয়া যাচ্ছে সহজেই।

এলইডিপি প্রোজেক্ট
ফ্রিল্যান্সিং এখন খুব জনপ্রিয় পেশা হয়ে উঠেছে। শুধু চাকরীর আশায় আর বসে থাকছে না এখনকার তরুণ-তরুণীরা। ঘরে বসেই তারা পেশা হিসেবে বেঁছে নিচ্ছেন ফ্রিল্যান্সিংকে। বাংলাদেশ সরকারের অর্থায়নে লার্নিং অ্যান্ড আর্নিং প্রকল্প (এলইডিপি) এর মাধ্যমে বহু শিক্ষার্থী বিভিন্ন কোর্স করছেন বিনামূল্যে। এলইডিপি প্রকল্পের মাধ্যমে ৫০ দিনব্যাপী গ্রাফিকস ডিজাইন, ডিজিটাল মার্কেটিং, ওয়েব ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট কোর্সে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। এইচএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা সম্পন্ন যেকোন শিক্ষার্থী এই প্রশিক্ষণ অংশ নিতে পারে। এই করোনাকালিন সময়ে কয়েক হাজার শিক্ষার্থী কোর্সগুলো করেছেন। কোর্স শেষে শিক্ষা সনদসহ নগদ অর্থ প্রদান করেছে বাংলাদেশ সরকার যাতে করে শিক্ষার্থীরা আরো বেশি আগ্রহী হয়। অনেকেই বর্তমানে দেশ ও দেশের বাইরের প্রতিষ্ঠানগুলোতে কাজ করছেন ঘরে বসেই।

গুগল ডিজিটাল গ্যারেজ
যুক্তরাষ্ট্রে ২০১৫ সালে ‘গ্রো উইথ গুগলপ্রকল্পের মধ্য দিয়ে যাত্রা শুরু করে গুগল গ্যারেজ। নতুন উদ্যোক্তাদের বিনামূল্যে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে পরিচিত করতেই মূলত তাদের এই উদ্যোগ। কয়েক কোটি মানুষ বিভিন্ন কোর্স করছেন গুগল ডিজিটাল গ্যারেজের মাধ্যমে। ডেটা অ্যান্ড টেকনোলজি, ডিজিটাল মার্কেটিং এবং ক্যারিয়ার ডেভেলপমেন্ট বিষয়ে আছে ১৫২টি কোর্স। বিভিন্ন কোর্সের ভিডিও রয়েছে যা থেকে আগ্রহীরা জানতে শিখতে পারেন বিভিন্ন বিষয়। সাইন ইন করার পর তোমার ইচ্ছা মত যেকোন কোর্স করতে পারবে গুগল গ্যারেজ থেকে। কোর্স শেষে মিলবে সার্টিফিকেট। কয়েক কোটি মানুষ গুগল ডিজিটাল গ্যারেজে কোর্স করেছেন আর শিখছেন ঘরে বসেই।

কোর্সেরা
বিশ্বের সেরা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে কোর্স করার একটি জনপ্রিয় মাধ্যম হচ্ছে কোর্সেরা। এখান থেকে সহজেই বিভিন্ন কোর্স করতে পারবে। অনেক কোর্স করতে পারবে বিনামূল্যে সাথে থাকবে সার্টিফিকেট। ইংরেজি দক্ষতা, ডেভলেপমেন্ট স্টাডিজ, কন্টেন্ট রাইটিং, সাইকোলজি মতো কয়েকশ কোর্স রয়েছে কোর্সারাতে। সেরা বিশ্ববিদ্যালয়ের সেরা শিক্ষকদের করা রেকর্ডেড ভিডিও দেখে শিখতে পারে শিক্ষার্থীরা। যাতে শিক্ষার্থীদের সুবিধা হয় তাই রয়েছে ইংরেজি সাবটাইটেল। কিছু কোর্সের জন্য অর্থ ব্যয় করতে হলেও কোর্সেরা কোর্স করার জন্য সেরা।
এডেক্সে
অনলাইনে কোর্সের জন্য এডেক্স জনপ্রিয় সাইট। এটা অনেকটা কোর্সেরার মতো। কয়েক কোটি মানুষ এখান থেকে বিভিন্ন কোর্স করছে। ৪ থেকে ১২ সাপ্তেহের মত সময়ে বিভিন্ন কোর্স করতে পারে শিক্ষার্থীরা। বিনামূল্যে কোর্স করতে পারলেও মিলবে সার্টিফিকেট। বিশ্বের জনপ্রিয় বিশ্ববিদ্যালয়ের কোর্স করতে পারবে একদম বিনামূল্যে তাও আবার ঘরে বসে থেকেই। বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, সমাজ, রাষ্ট্র যেকোন বিষয়ের কোর্স করার জন্য খুব জনপ্রিয় এডেক্স। বর্তমানে কয়েক কোটি মানুষ কোর্স করছেন এডেক্স থেকে।

ইউডেমি
ইউডেমি একটি অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম। এটা মূলত পেশাদার প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সেরা। হাজারো কোর্স পাবেন এখানে স্কিল ডেভেলপ করার জন্য তবে বিনামূল্যে কোন কোর্স করতে পারবে না এখান থেকে। অল্প পরিমাণ অর্থ ব্যয় করলেই দুর্দান্ত কোর্স করতে পারবে ইউডেমি থেকে, মিলবে সার্টিফিকেট।
ইউডেমি খুব জনপ্রিয়। খুব সহজেই বিভিন্ন কোর্স করে শিখতে পারবে এর মাধ্যমে। প্রশিক্ষকেরা অনেক দক্ষ এখানকার। কোর্স ভালো লাগলে শিক্ষার্থীরা রেটিং দিয়ে থাকে। তাই সহজেই সেরা কোর্স খুজে পাবে। তোমার পছন্দের কোন কোর্স শুরু করতে পারো আজই।
শেখার কোন বিকল্প নেই। আর অনলাইনের যুগে তুমি কোথায় আছো সেটা বিষয় না তুমি কোন স্কিল শিখতে চাও এটাই আসল। কারণ অনলাইন মাধ্যমগুলো আমাদের সুযোগ করে দিচ্ছে ঘরে বসে সেরা বিশ্ববিদ্যালয়গুলোর কোর্স করার।

ছবি: সংগৃহীত

১৯৯৪ সালে আমাজন যাত্রা শুরু করে। এটা ছিল অনলাইন যাত্রার অন্যতম মাইলফলক। মানুষকে অনলাইন নিয়ে ভিন্নভাবে ভাবতে শেখায় আমাজন। ১৯৯৮ সালে আলিবাবা। এরপর একের পর এক অনলাইন তার সাম্রাজ্য বিস্তার করেছে পৃথিবীজুড়ে। বাদ পড়েনি বাংলাদেশও। ডিজিটাল উন্নতি আমাদের জীবন আরও সহজ করে দিয়েছে বিভিন্ন অনলাইন সাইট। ঘরে বসে খাবার খাওয়া থেকে মশারি কিংবা এয়ারটিকিট, সব পাবে অনলাইনে। সবকিছুর সহজ সমাধান এখন অনলাইন। আর বিভিন্ন অনলাইন সার্ভিস নিয়েই আজকের আয়োজন। লিখেছেন সাবিহা জামান।

খুব বেশি নয়, মাত্র ১৫ বছর আগেও দেশে আমরা ভাবতে পারতাম না অনলাইনের বিভিন্ন সার্ভিসের কথা। দেশের বাইরে অনলাইন শপিং যাত্রা শুরু করলেও আমাদের দেশে সেগুলো একটা সময়ে শুধুই গল্প ছিল। আর এখন অনলাইন শপিং, ব্যাকিং সব আছে এই ডিজিটাল দুনিয়ায়।

বিকাশ
একটা সময় ছিল, যখন আমাদের অনেকটা সময় ব্যয় করতে হতো ব্যাংকে গিয়ে। কিন্তু বর্তমানে ব্যাংকের কাজ করতে তোমার ফোনের অ্যাপসই যথেষ্ট। ২০১১ সালের ২১ জুলাই মোবাইলে আর্থিক সেবা প্রদান করার উদ্দেশ্য নিয়ে যাত্রা শুরু করে ব্র্যাক ব্যাংকের সহযোগী প্রতিষ্ঠান বিকাশ লিমিটেড। বিকাশ বাংলাদেশের ব্যাংকিংয়ের আওতাভুক্ত এবং ব্যাংকিং আওতার বাইরের জনগণকে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে আর্থিক সেবা প্রদান করার লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠিত। খুব সহজে নিরাপদে মোবাইল ব্যাংকিং করার সুবিধার জন্য খুব দ্রুত জনপ্রিয়তা পেতে থাকে বিকাশ। ডিজিটাল যাত্রার উন্নতির সঙ্গে বিকাশ সেবা আরও আপডেট হয়েছে। ২০১৮ সালের মে মাসে বিকাশ অ্যাপ দিয়ে ব্যাংকিং আরও বেশি সহজ হয়ে যায়। বর্তমানে দেশের কয়েক কোটি গ্রাহক বিকাশ থেকে ঘরে বসে ব্যাংকিং সেবা নিচ্ছে।

ফুড পান্ডা
কেনাকাটা, শপিং সব অনলাইনে হচ্ছে এখন পুরোদমে। বাদ যাচ্ছে না খাওয়াদাওয়াও। অনলাইনের কল্যাণে এখন বৃষ্টির দিনে রান্না না করে, বাইরে না গিয়েই পেয়ে যাবে গরম খিচুড়ি হোম ডেলিভারি। অনলাইনে ফুড ডেলিভারি বহুজাতিক প্রতিষ্ঠান ফুড পান্ডা বাংলাদেশে কাজ করছে ২০১৩ সাল থেকেই। প্রথমে তাদের কার্যক্রম ঢাকাকেন্দ্রিক হলেও বর্তমানে প্রায় সারা দেশের জেলাগুলোতে কাজ করছে ফুড পান্ডা। তাদের সঙ্গে যুক্ত রয়েছে কয়েক হাজার রেস্টুরেন্ট ও সুপারশপ। ফুড পান্ডা তাদের কাজ আরও বেশি অনলাইনভিত্তিক করতে বর্তমানে যুক্ত করেছে বিকাশে লেনদেন করার সুবিধা। বর্তমানে কয়েক লাখ গ্রাহক ঘরে বসেই খাবার আর গ্রোসারি পণ্য কিনতে পারছে ফুড পান্ডার মাধ্যমে। কর্মসংস্থান হয়েছে কয়েক হাজার মানুষের। ফুড পান্ডার দেখানো পথে অনলাইনে ফুড ডেলিভারির কাজ করছে কয়েকটি প্রতিষ্ঠান।

উবার
ডিজিটাল যাত্রায় যাতায়াত সুবিধা অন্য মাত্রায় নিয়ে গেছে উবার। মোবাইল স্মার্টফোনের অ্যাপভিত্তিক ট্যাক্সিসেবার নেটওয়ার্ক হচ্ছে উবার। উবার হচ্ছে পৃথিবীর সবচেয়ে জনপ্রিয় রাইট শেয়ারিং অ্যাপ। এটি আমেরিকাভিত্তিক অনলাইন পরিবহন নেটওয়ার্ক কোম্পানি। উবারের ফ্রি অ্যাপটির মাধ্যমে একজন যাত্রী নিজের অবস্থান থেকে সহজেই উবার কার কিংবা বাইক ডেকে সহজেই গন্তব্যে পৌঁছে যেতে পারে। উবারের সবচেয়ে বড় সুবিধা হচ্ছে এটা নিরাপদ। গ্রাহক কোথায় আছে, কোন রাইডারের গাড়ি ব্যবহার করছে, সব তথ্য উবার নজরে রাখে। বিশ্বের ৬৩টি দেশ ও ৭৮৫টির বেশি শহরে উবারের সেবা চালু আছে। ২০১৬ সালের ২২ নভেম্বর বাংলাদেশে ঢাকায় প্রথম উবারের কার্যক্রম শুরু হয়। এখন উবার পার্সেল সেবাও দিচ্ছে যাত্রীদের। নতুন একটি কাজের জায়গা তৈরি করেছে উবার।

পাঠাও
২০১৫ সালে বাংলাদেশের রাজধানীতে প্রথমে ‘অন-ডিমান্ড ডেলিভারি’ সেবা হিসেবে পাঠাও প্রতিষ্ঠা করেছিল। পরে নতুনভাবে রাইট শেয়ারিং অ্যাপ হিসেবে যাত্রা শুরু করে পাঠাও। প্রথমে মাত্র ১০০টি বাইক দিয়ে কাজ শুরু করলেও এখন লাখের বেশি পাঠাও বাইক আর কারের দেখা মেলে। এখন তো পাঠাও ফুড সার্ভিসও চালু হয়েছে। সিএনজি বা ট্যাক্সিক্যাবের জন্য আর অপেক্ষা করতে হয় না। পাঠাও অ্যাপ দিয়ে নিজের অবস্থান থেকে পাঠাও কল করলেই হাজির হবে পাঠাও কার কিংবা বাইক। শুধু যাত্রী সুবিধাই নয়, পাঠাও আমাদের দেশে তৈরি করেছে নতুন এক কর্মসংস্থান। এমন অনেকেই আছে চাকরির আশায় বেকার বসে না থেকে পাঠাওয়ের সঙ্গে যুক্ত হয়ে নিজের মতো কাজ করছে। বাংলাদেশের ডিজিটাল অগ্রযাত্রার অন্যতম একটি অংশ রাইট শেয়ারিং অ্যাপগুলো। আমাদের জীবনযাত্রা অনেক বেশি সহজ হয়ে গেছে এই ডিজিটাল দুনিয়ায়।

ই-ভ্যালি
বর্তমান সময়ে সবচেয়ে জনপ্রিয় ই-কমার্স সাইটের মধ্যে ই-ভ্যালি রয়েছে জনপ্রিয়তার শিখরে। খুব অল্প সময়ে এর জনপ্রিয়তা পায়। গাড়ি, বাইক, ফ্রিজ, টেলিভিশন শুরু করে কাঁচাবাজার সব পাবে এখানে। ২০১৮ সালে আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু করে ই-ভ্যালি। বর্তমানে গ্রাহক সংখ্যা কোটি পার করেছে এই ই-কমার্স সাইট। যেখানে আমরা অনলাইন শপিং করা বলতে কেবল ফ্যাশন পণ্য বুঝতাম, সে ধারণা পাল্টে দিয়েছে ই-ভ্যালি। শোরুম ঘুরে ব্র্যান্ডের পণ্য না কিনে গ্রাহক ঘরে বসেই কম মূল্যে কিনতে পারছে কাক্সিক্ষত পণ্যটি। জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের পণ্য আর আকর্ষণীয় অফারের কারণে অন্যান্য ই-কমার্স সাইট থেকে ই-ভ্যালি দ্রুত গ্রহণযোগ্যতা পেয়েছে গ্রাহকদের কাছে।

আলিশা মার্ট
চলতি বছরের জানুয়ারিতে আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু করে আলিশা মার্ট। ই-ভ্যালির পর অন্যতম জনপ্রিয় ই-কমার্স সাইট বলা হচ্ছে আলিশা মার্টকে। নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য থেকে শুরু করে ইলেকট্রনিক পণ্য সবকিছুর দেখা মিলছে এখানে। গ্রাহকদের লাইফ আরও সহজ করে দিতে আলিশা মার্ট দিচ্ছে ইনস্ট্যান্ট স্যালারির সুবিধা। আকর্ষণীয় অফার দ্রুত সময়ে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ায় ক্রেতারা অনেকটা অভ্যস্ত। ক্রেতারা এখন শুধু বাজার ঘুরে পণ্য কেনে না, ঘরে বসে অনলাইনে অর্ডার করে ঘরেই পণ্য পাচ্ছে। তাই তারা লুফে নিচ্ছে অনলাইন সাইটগুলোর নানান অফার। করোনাকালে আমাদের আয়ের ওপরেও প্রভাব পড়ছে। আর তখনই বিভিন্ন ই-কমার্স সাইট আকর্ষণীয় অফার দিচ্ছে, যা নিয়ে ক্রেতা-বিক্রেতা উভয়ে বাড়তি সুবিধা পাচ্ছে।

দারাজ
বাংলাদেশে দারাজের যাত্রা শুরু হয়েছিল অনেক আগেই। ২০১৫ সালে দারাজ বাংলাদেশ নামে ই-কমার্স সাইটের কার্যক্রম শুরু হয়। একই সময়ে তারা মিয়ানমারেও তাদের কার্যক্রম শুরু করে। ঘরে বসে গ্রাহকের হাতে পণ্য তুলে দিতে দারাজ বিশ্বস্ততার সঙ্গে কাজ করছে। অনলাইনে গ্রাহকের পণ্য কেনার যে ভীতি কাজ করত, তার পরিবর্তন আনে দারাজ। বহু জনপ্রিয় দেশি-বিদেশি পণ্য ঘরে বসে এক ক্লিকে কেনার সুযোগ করেছে এই জনপ্রিয় অ-কমার্স সাইট। বর্তমানে অনলাইনে কোরবানির পশু বিক্রিতেও পিছিয়ে নেই তারা। ২০১৮ সালের দিকে দারাজ বাংলাদেশ কিনে নেয় চীনের বহুজাতিক প্রতিষ্ঠান আলিবাবা গ্রুপ। এরপর অনলাইনে তাদের গ্রাহক সেবা হয়েছে আরও গতিশীল।

ছবি: সংগৃহীত